Heures d’ouverture : lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h Situation géographique carte / itinéraire MRC de Joliette (clientèle desservie)		ACCUEIL NOUS JOINDRE	MISSION LOCAUX VÉHICULES	HISTORIQUE DE 1972 À 2005	LIENS			Mise à jour : 3 juillet 2009
		Centre d’action bénévole Émilie-Gamelin 80, rue Wilfrid-Ranger, Saint-Charles-Borromée (Joliette) Québec, Canada J6E 8M7 Tél. : (450) 756-2005 / Fax : (450) 755-4649 info@emiliegamelin.qc.ca				Ce site est hébergé par
CONSEIL D’ADMINISTRATION STATUT DU CENTRE MEMBRES DU PERSONNEL MESSAGE DU PRÉSIDENT MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL ------------------------- SOUTIEN À DOMICILE PORTRAIT DE LA CLIENTÈLE NOS SERVICES : ACCOMPAGNEMENT MÉDICAL POPOTE ROULANTE VISITES D’AMITIÉ LA PRÉVENTION ------------------------------ ARCHIVES FORUM INTERNATIONAL SUR LE BÉNÉVOLAT (2001) ACTIVITÉS	MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL Michel Ratelle, directeur général Au plan matériel  Au cours de la présente année, le Centre d’action bénévole Émilie-Gamelin a complété les modifications et agrandissements à son immeuble. Ainsi, nous pouvons mettre à la disposition de nos membres des locaux plus grands, mieux éclairés et adaptés pour les personnes handicapées. Nous avons profité de ce moment pour rafraîchir l’immeuble par une cure de peinture aux couleurs plus vives. L’achat d’un camion neuf est venu rajeunir notre flotte de véhicules dans le but d’alléger nos factures de réparation. Notre gestion administrative s’est enrichie d’un nouveau programme informatique qui permettra de répondre plus rapidement aux attentes de nos membres. Enfin, nous prévoyons agrandir notre stationnement pour éviter à nos membres de longues marches, le stationnement dans les rues étant largement occupé par nos voisins. Au plan des services  Plusieurs de nos bénévoles accompagnateurs ont rencontré des difficultés. Plus particulièrement avec les clientèles lourdes (déficients, psychiatrisés…). Nous sommes intervenus à plusieurs reprises via le comité des plaintes pour clarifier des situations, suspendre certains bénévoles et en soutenir d’autres, suite à des événements survenus lors d’accompagnements. Il arrive souvent que nos bénévoles rencontrent des moments difficiles, les clientèles sont exigeantes. Le stress de la maladie, l’inquiétude, la souffrance, le manque de ressource, l’absence d’aide de la famille et la nature humaine provoquent chez « certains » bénéficiaires des moments très difficiles. Notre rôle consiste à aider, à comprendre et à accompagner le bénévole et le bénéficiaire. Il va s’en dire que l’expérience et l’empathie de nos bénévoles nous permettent d’atteindre une qualité de service digne de mention. Au niveau du conseil d’administration  Les membres de notre conseil d’administration ont été informés de toutes les difficultés rencontrées. Leurs expériences, leurs connaissances et leurs disponibilités nous ont été d’un grand secours. Sans leurs contributions, nous ne serions pas parvenus aux nombreuses réalisations du Centre d’action bénévole Émilie-Gamelin. Au niveau du personnel  Pendant les cinq dernières années, nous avons doublé les services rendus aux membres avec le même nombre d’employés. Nous sommes parvenus à offrir les mêmes services et très souvent de meilleure qualité. Bravo à l’équipe des employés. L’avenir  Nous devrons assurer une sélection plus rigoureuse de nos bénévoles afin de maintenir la qualité de nos équipes. Nous devrons leur offrir une meilleure formation, être plus présent à leurs attentes et leurs besoins. Nos réalisations sont possibles grâce à la qualité des membres du conseil d’administration, au professionnalisme de nos employés et à la très grande générosité de nos bénévoles. Merci à nos 2992 membres qui continuent à nous faire confiance. Michel Ratelle, directeur général Juin 2009						CENTRE COMMUNAUTAIRE ATELIERS DE PEINTURE TAI CHI CAFÉS-RENCONTRES ETC. ------------------------- PROMOTION DU BÉNÉVOLAT PORTRAIT DES BÉNÉVOLES ------------------------------ LES COMMUNICATIONS ------------------------------ LA FORMATION ------------------------------ HOMMAGE AUX BÉNÉVOLES TROPHÉE CLAUDE-MASSON SEMAINE D’ACTION BÉNÉVOLE HOMMAGE DE SAISON -------------------------------------- COLLABORATION AVEC LES ORGANISMES MAISON MÉMOIRE DU COEUR ------------------------------------- ACTIVITÉS DE FINANCEMENT TOURNOI DE GOLF FESTIVAL DU HOT-DOG BRUNCH-BÉNÉFICE LOTOMATIQUE ------------------------------